assistance informatique, dépannage informatique à domicile
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L'Assistance Informatique à Domicile
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Présentation Analyse de vos besoins Prestations Secteur Boutique
    Vous trouverez sur cette page mes prestations et tarifs
Désignation de la prestation Durée moyenne
Conseils d'achat
Conseils d'achat
Conseils d'achat
Les conseils d'achat
  • Conseils d'achat :
    • D'un ordinateur
    • D'un périphérique (imprimante, scanner, modem)
    • D'un appareil photo numérique
    • D'un matériel interne (barrettes de mémoire, disque dur, lecteur CD/DVD, graveur CD/DVD, carte modem)
    • D'un logiciel bureautique, de dessins, de retouche d'images,...
    • D'un progiciel (logiciel métier) pour les artisans, profession libérale
       Pour ce dernier point, recherche effectuée sur le marché après vous avoir interviewé(e) pour recueillir vos besoins. Forfait à la demi-heure pour la phase d'interview + Forfait de 50 € pour l'étude et la recherche.
(Forfait déplacement non compris)
1/2 heure à une heure, tarif à la demi-heure

Installations, configuration
Les installations
  • Montage de votre PC (installation initiale après achat)

  • Evolution de votre PC : installation de nouveaux composants par ajout ou remplacement (disque dur, lecteur CD/DVD, graveur CD/DVD, carte son, carte vidéo, barrettes mémoires,...)
  • Installation et configuration :
    • De vos périphériques : imprimante, scanner, appareil photo, clé USB, modem...
    • Des éléments internes : barrettes mémoires, disques durs, Lecteur CD/DVD, Graveurs CD/DVD, carte modem,...
  • Installation de vos logiciels
  • Configuration pour un gain de rapidité (optimisations de votre outil informatique)

durée variable, tarif à la demi-heure
Dépannage informatique divers
Le dépannage
  • Dépannage ordinateur : instabilité du système du à de mauvaises configurations, à des installations et désinstallations intempestives de logiciels, à des conflits entre logiciels, à des virus.
  • Recherche et installation de pilotes adaptés ou manquants,...
  • Nettoyage du poste, désinstallation des logiciels inutiles, défragmentation,...
  • Réinstallation complète (Tarif particulier / Tarif professionnel):
    • Forfait de 72 € sans sauvegardes de données personnelles
    • Forfait de 84 € avec sauvegardes sur CD ou disque dur externe
    La réinstallation concerne Windows et éventuellement Office (Word, Excel,...), votre antivirus et votre connexion Internet si ces éléments étaient présents sur votre PC.
    Les CD de Windows et des logiciels bureautiques (exemples Word, Excel) doivent être en votre possession (CD d'installation ou CD de restauration) ainsi que les numéros de licence de ces logiciels. Avant réinstallation, possibilité de récupérer automatiquement ces numéros de licence en cas de perte des étiquettes comportants les clefs et numéros de série. Coût supplémentaire de 10 € pour la réinstallation d'autres logiciels que vous aviez (exemple : des progiciels professionnels).
(Déplacement compris dans la limite de 20 kms)
 durée variable, tarif à la demi-heure
Le Monde d'Internet
Les installations Internet, réseaux et protections
  • Conseil dans le choix du fournisseur d'accès par comparatif prix, services et performances
  • Installation et configuration de vos solutions Internet bas débit (RTC) ou haut débit (ADSL), quelque soit votre fournisseur d'accès.
  • Installation et configuration de modem / routeur,... pour partager votre connexion ADSL entre plusieurs PC.
     Réseaux par cable ou en mode WIFI (sans fil) avec sécurisation.
  • Dépannage des connexions Internet.
  • Protection contre les intrusions sur votre ordinateur via Internet : installation de Pare-feux (Firewall), d'un anti troyen, d'un anti virus, d'un anti spam en fonction de vos besoins et du débit de votre connexion à Internet.
     Logiciels à licences gratuites si ceux ci vous conviennent, sinon recherche du meilleur produit en fonction de votre budget.
  • Configuration de vos logiciels de communication, messagerie Internet, modem, Fax etc.
Installation de votre modem CBOX, NeufBOX, LiveBOX, AOLBOX, AliceBOX, Tele2Box, ClubInternetBox et FREEBOX, quelque soit le mode d'installation (Ethernet, USB, WIFI)
avec ou sans la téléphonie illimitée, avec ou sans la télévision par l'ADSL :
Forfait tout compris de 35 €
(Déplacement compris dans la limite de 20 kms)
 

durée variable, tarif à la demi-heure
Initiation
Les initiations
  • Initiation à l'informatique et à Windows - 3 heures minimum - Forfait de 65 €
  • Découverte d'Internet - 2 heures minimum - Forfait de 65 €

    • - La durée peut s'étendre en fonction des besoins d'apprendre.
    - Plusieurs personnes peuvent suivre cette formation sans supplément de prix.
    - Support de cours remis lors de la formation.
(Déplacement compris dans la limite de 20 kms)
 2 à 4 heures
Création de sites Internet
  • Réalisation de sites Internet vitrines
  • Pour les professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, PME, PMI), les collectivités et les particuliers.
  • Langages HTML, langage JavaScript, technologie Flash, gifs animés,...

    • sont mis en oeuvre pour la création de votre site.
  • Pour connaître les 5 bonnes raisons d'avoir son site Internet :
Proposition et mise en place en moins
de 10 jours
Ventes de matériels informatiques
neufs et d'occasion
  • Magasin en ligne où vous trouverez des PC complets, PC Portables, disques Durs, mémoires, écrans, cartes mères, clés usb, souris, claviers, webcam, périphériques originales, composant informatique. Démarquage, destockage, discount de produits informatiques, neuf, occasion
    Coût de l'intervention (déplacement + main d'œuvre) :
  • Main d'œuvre (conseil/installation/diagnostic/dépannage) calculée au temps passé par tranche d'une demi-heure (toute demi-heure bien entamée est due). Deux tarifications, une pour les particuliers et les associations, l'autre pour les professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) :
     La demi-heure : 15,00 €

  • Forfait de déplacement :
    (il n'est pas inclus dans un tarif global pour que vous n'ayez pas à le payer plusieurs fois à chaque demi-heure d'intervention facturée.)
    forfait déplacement 5,00 € jusqu'à 20 kms

    • forfait déplacement Forfait supplémentaire : 2,50 € jusqu'à 30 kms ou 5,00 € jusqu'à 50 kms. Applicable pour les interventions à la demi-heure ou au forfait.
    Exemple, pour une intervention à 20 kms maximum :
    pour une intervention d'une demi-heure : (1 * 15,00 €) + 5,00 € = 20,00 €
    pour une intervention d'une heure : (2 * 15,00 €) + 5,00 € = 35,00 €
    pour une intervention d'une heure et demie : (3 * 15,00 €) + 5,00 € = 50,00 €



  • Pour une intervention plus longue, comprise entre 2 et 4 heures (ou demi-journée) :
     Forfait tout compris (main d'oeuvre + déplacement 20 kms maxi) : 65,00 €

  • Ou au forfait spécifique défini dans le tableau ci-dessus.


  • Carte d'abonnement 10 heures d'intervention :
    Sans limite d'utilisation dans le temps, quelque soit le nombre d'ordinateurs concerné par l'intervention.
     Sans déplacement compris : 240,00 €. Le déplacement sera à règler à chaque intervention quelque soit la durée utilisée.
     Avec déplacement compris : 265,00 €

  • Contrat de maintenance annuel :
    Le tarif dépend du nombre de configurations (composée d'une unité centrale + moniteur + imprimante) à maintenir et du délai d'intervention (sous 24h/36h maximum ou sous 48h minimum).
     Me consulter. Proposition faite rapidement par courrier ou par email.
- La facturation de pièces détachées éventuelles est en supplément si nous convenons que je l'achète pour vous.
- En cas d'absence de résultat, seul le déplacement sera du. Cependant je garderai le contact pour essayer de vous aider au mieux pour ressoudre le problème en suspend.

- Tarif au 01/08/2008
Montant TTC pour les particuliers, associations et professionnels/collectivités assujetties à la TVA
Montant H.T pour les professionnels et collectivités redevables de la TVA

N°TVA Intracommunautaire FR16484717699
Paiement par chèque ou en espèces à l'issue de l'intervention pour les particuliers
par chèque ou virement bancaire après réception de la facture (paiement comptant net).

Récapitulatif de tous les tarifs sous un format PDF (Acrobat Reader)

Intervention du Lundi au Vendredi de 8h30 à 20h00
(L'heure de rendez-vous doit être avant 20h mais l'intervention en fonction de la complexité peut se poursuivre au delà)
Contactez-moi par :
    * Téléphone au 06.16.85.47.98
(contact possible même le week end pour une prise de rendez-vous)
    * Courriel (email) : - 24H sur 24
Pour l'envoi d'un courriel :
- cliquez sur l'adresse email ci-dessus si votre explorateur est configuré pour accéder directement à votre messagerie (ex: AOL, Outlook Express).
- ou faites un copier-coller de l'adresse dans votre messagerie (située sur le site concerné), après l'avoir ouverte dans une autre fenêtre de votre navigateur.
- ou plus simplement, cliquez ici : Formulaire de contact