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L'Assistance Informatique à Domicile |
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Contact |
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Présentation
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- L'AssiDomi a été créée en octobre 2005 sur le secteur de Reims par David NEVEUX, informaticien (analyste-programmeur de formation). L'activité est centrée sur l'assistance informatique comprenant le conseil d'achat, l'installation, le dépannage et l'initiation (Windows et Internet). Pour des raisons personnelles, l'activité a été déplacée sur le secteur de Sedan au 1er Juillet 2006.
- L'entrée massive de l'ordinateur et d'Internet dans les foyers et le peu de service à domicile proposé sur le marché a été pour moi une révélation. - Formé pour les besoins de mes précédentes activités en entreprises et pour des besoins personnels, je me suis familiarisé avec différentes techniques indispensables à la résolution de problèmes, à la manipulation du matériel, à la création de site Internet, ... - L'informatique devient de plus en plus à la portée de tous et les systèmes récents gèrent presque tout à votre place (pas sans mal) ! - Cependant, après un achat d'un PC ou autres matériels informatiques (imprimante, lecteur de CD Rom/DVD, barrettes de mémoire,...), beaucoup de personnes n'ont pas toutes les compétences pour bien mener l'installation. - Il est fort ennuyant de devoir débrancher son PC afin de l'emmener dans un magasin informatique qui dispense de la maintenance. De plus, pour une intervention qui ne prendrait peu de temps, votre PC se trouve indisponible et mobilisé chez un commerçant pendant un temps incertain. - Alors avec ce service d'assistance à domicile, je souhaite répondre à un réel besoin des particuliers, des artisans / commerçants, des professions libérales et des collectivités qui se retrouvent trop souvent seuls face à leurs PC capricieux ou qui souhaitent améliorer la performance de celui-ci.  - A l'écoute de vos besoins, je saurai vous rendre de multiples services dans le domaine de
l'informatique.
 - Cette assistance est un service destiné aux particuliers, artisans, commerçants, professions
libérales et collectivités territoriales.
Suite
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Comment se déroule mon action ?
- Intervention du Lundi au Vendredi de 8h30 à 20h00 (L'heure de rendez-vous doit être avant 20h mais l'intervention en fonction de la complexité peut se poursuivre au delà) - Vous me contactez par : * Téléphone au 06.16.85.47.98 (contact possible même le week end pour une prise de rendez-vous) * Courriel (email) : - 24H sur 24 ou cliquez ici : formulaire de contact - Je prends connaissance de votre besoin, vous pose les questions nécessaires à une bonne compréhension de ce besoin ou de la nature du problème que vous rencontrez. - Ensemble nous convenons d'un rendez-vous. - Votre demande est enregistrée, planifiée et une fiche d'intervention est créée. - J'interviens chez vous à l'heure et adresse du rendez-vous. - En cas de retard de ma part, vous recevrez un appel téléphonique ou un texto (suivant votre choix) afin de vous en prévenir. - L'intervention se déroulera chez vous, sous votre direction. - A l'issue du dépannage une facture sera établie et il vous sera demandé un chèque ou espèces en règlement. Objectifs
- Sans quitter de vue l'objectif qualité, j'effectue mes interventions le plus rapidement possible.
- Je prends en charge la sauvegarde, puis la restauration de vos données sur place quand cela est possible, nécessaire et sur votre demande. - Aucune obligation d'achat ou de mise en place de solutions diverses (nettoyage, sauvegarde, protection, autres utilitaires) ne vous sera faites sans votre accord. - Un juste temps d'intervention, un tarif (tarif déplacement et tarif prestation) pour une prestation de qualité aussi bien au niveau technique qu'au niveau du conseil. - Une écoute permanente afin d'effectuer les tâches que vous avez souhaitées. - Une totale discrétion sur toutes les informations que je pourrais être amenés à connaître lors de nos interventions est de rigueur. - Je garantis la qualité de mes interventions et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de mon départ de chez vous. - Ma meilleure publicité c'est vous. |
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